블리자드 엔터테인먼트와 협력업체들은 사이트 사용자들의 개인 사생활을 존중하며 이를 보호하고자 노력합니다. 자사는 '온라인 개인정보 보호정책'를 도입하여 사용자들이 제공하는 각종 정보들에 대한 수집과 저장방식에 적용하고 있습니다. 그러나 자사 사이트에서 아래 나열된 링크로 이동하게 될 경우 블리자드 엔터테인먼트의 '개인정보 보호정책'이 적용되지 않는다는 사실을 숙지하여 주십시오. 그리고 '개인정보 보호정책' 또한 때에 따라 수정될 수 있으므로 가끔씩 방문하여 확인하시기 바랍니다.

이 개인정보 보호정책은 블리자드 엔터테인먼트에서 관리하는 아래 사이트에 한해 적용됩니다:

www.battlenet.co.kr
www.blizzard.co.kr
www.worlofwarcraft.co.kr


블리자드 엔터테인먼트가 보유하고 있는 www.warcraft.com 등의 도메인 주소들이 위의 사이트에 수시로 추가될 것이며, 목록에는 반영되지 않을 수 있습니다.

어떤 개인정보를 수집하는가.

블리자드 엔터테인먼트에서는 사용자가 허락하는 범위 내의 정보를 수집합니다. 사용자가 개인정보를 제공하게 되는 경우는 (1)온라인 소핑몰을 통한 제품 구입; (2)제품 사용자 등록이나 온라인 게임 참여를 위한 등록; (3)온라인 대전 서비스 사용; (4)제품 보증 관련 등록; (5)대회 참가 등록; (6)소비자 불만 접수; (7)소비자 설문조사 등이 있습니다. 제출해야 하는 정보로는 성명, 연령, 자택 주소, 전화번호, 이메일 주소 그리고 필요시 생년월일이 있습니다. 대부분의 자사 사이트에서는 개인정보를 요구하지 않지만 등록을 필요로 하는 페이지나 뉴스레터 가입 등을 사용하려면 요구하는 정보를 제공하여야 합니다.


그 외의 어떤 정보가 더 수집되는가.

웹 브라우저나 접속 프로그램을 통해 사용자의 접속 위치와 컴퓨터의 기본 정보들을 제공받게 됩니다. 블리자드 엔터테인먼트에서는 이런 정보는 이용자 관련 통계를 얻는데 사용됩니다. 얻어진 정보에 대해서는 절대 출처를 밝히지 않습니다.


당신의 정보가 어떻게 사용되는가.

블리자드 엔터테인먼트는 제공받은 개인정보를 근거로 제품 주문이나 서비스 가입을 허락하며; 새로운 제품이나 기능, 향상된 내용 소개; 업그레이드 기회나 게임 대회, 특별 이벤트 등을 공지해주기도 합니다.
마지막으로 수집된 개인정보는 소비자의 구미에 맞는 제품을 개발하기 위해 필요한 각종 자료를 만드는데 사용될 수 있습니다. 이것은 소비자를 더욱 이해하고 도움이 되고자 하는 것입니다.


누가 당신의 정보를 수집하는가.

블리자드 엔터테인먼트 사이트 내에서 요구하는 모든 정보들은 본인의 허락이 없이 절대 공개되지 않습니다.
자사 사이트로의 링크를 제공하는 광고업체나 웹 사이트들에서 사용자의 개인정보를 수집할 수 있다는 사실을 알아두십시오. 그러나 이런 사항에 대해서는 블리자드 엔터테인먼트가 직접 통제가 불가능하므로 블리자드 엔터테인먼트 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다.


개인정보가 어느 곳에 보내지는가.

블리자드 엔터테인먼트에서는 제품 발송이나 이메일 발송을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같은 업체에 공개할 수도 있습니다. 제품 발송의 경우에는 제품의 발송에 필요한 최소한의 정보인 이름과 주소, 전화번호가 배달업체에 공개될 수 있으며, 이메일 발송의 경우에는 사용자의 이메일 주소만 이메일 발송업체에 제공될 것입니다. 또한 사용자가 자사의 '최종 사용자 라이센스 동의(End User License Agreements)'나 '서비스 사항(Terms of Service)', '사용 동의(Use Agreements)'를 위반하였을 경우나 법적 절차상 필요한 경우와 같은 특수한 상황에서 개인정보를 공개할 수 있습니다.
자사 사이트에는 사용자들간의 생각이나 전술을 서로 나눌 수 있는 대화방이 있습니다. 대화방에서 오고가는 얘기들은 모두 인터넷 상에 공개되는 것임을 염두해 두시기 바랍니다.


개인정보의 수집과 사용 그리고 배포에 관한 사용자의 선택권.

블리자드 엔터테인먼트에서는 사용자가 직접 개인정보의 사용범위를 한정시킬 수 있습니다. 자사에서 발송하는 뉴스레터의 경우에서도 알 수 있듯이 수신거부 여부를 사용자가 선택할 수가 있습니다.
사용자가 언제든지 (1)자신의 개인정보를 제공하는 것이나, (2)개인정보가 다른 업체에 공유되는 것, (3)신제품이나 새로운 서비스와 관련된 이메일이나 우편물 수신 등을 원치 않을 경우, 아래 개인정보 보호정책 책임자에게 연락을 주시기 바랍니다. 보내주시는 내용에 원치않는 사항을 자세하게 명시하여 주시면 더욱 신속하고 확실하게 처리해 드리겠습니다.

개인정보 보호 정책 책임자: 김정석 CS팀 부장
개인정보 보호 정책 관리자: 신금심 CS팀 과장



어린이의 정보까지 수집하는가.

만 14세 미만의 어린이와 관련된 개인정보(이름, 주소, 이메일 주소)는 수집하거나 보관하지 않습니다.

부모님들께 알립니다:
자사는 어린 아이들로부터 얻은 개인정보의 보안에 대한 특별한 의무감을 느낍니다. 그러므로 부모님께서 어린 아이들에게 인터넷 상에서 본인의 이름이나 주소, 전화번호 등을 함부로 공개하지 않도록 지도해주시길 당부드립니다. 블리자드 엔터테인먼트에서는 12세와 그 이하의 어린 아이의 정보를 받지 않습니다. 17세에서 12세 사이의 아이의 경우 위의 사생활보호 관련 내용을 부모에게 알리어 필요시 적절한 선택을 취하여 주십시오.


쿠키에 대한 설명과 자사에서의 사용처.

블리자드 엔터테인먼트는 자사 사이트에서 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저의 한 기능으로 기록보관을 위한 목적에서 사용자의 컴퓨터에 웹 사이트로부터 몇몇 정보를 내려받아 주는 것을 말합니다. 컴퓨터에 보관된 쿠키는 사용자의 비밀번호나 이미 등록한 사항들을 기억해주는 기능을 가지고 있습니다. 이로서 사용자들은 보다 빠르고 편리하게 이전에 등록하였던 정보를 입력할 수 있습니다. 블리자드 엔터테인먼트의 경우 이런 쿠키의 정보를 광고나 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다.


인터넷 프로토콜(IP) 주소에 대한 설명.

인터넷 프로토콜(IP) 주소는 개인 서버나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 부여된 고유의 숫자입니다. 블리자드 엔터테인먼트에서는 통계 수치를 얻고자 그리고 일부 공격으로부터 서버의 피해를 막기위해 IP 주소를 기록보관합니다.


개인정보 관련 내용을 확인하거나 수정하려면 어떻게 해야하는가.

개인의 정보가 어떻게 사용되는지 걱정되거나 개인정보 사용과 관련해서 변경하고 싶은 것이 있으면 privacy@blizzard.co.kr로 이메일을 주시기 바랍니다.


개인정보의 보안수준은 어느정도 되는가.

블리자드 엔터테인먼트에서는 수집된 모든 정보들의 보안을 위해 여러 조치를 취하고 있습니다. 그 예로 신용카드 정보가 들어올 경우 업계 표준인 SSL (secure socket layer) 암호체제를 사용하여 개인정보의 접근을 완전 통제하는 것을 들 수 있습니다. 또한 자사와 개인정보를 함께 공유하는 다른 업체들에서도 이와 같은 보안이 이루어지고 있음을 확인하고 있습니다.


의문점이나 불만이 있을 경우 어떻게 해야 하는가.

문의 또는 불만사항이 있을 경우 privacy@blizzard.co.kr로 이메일을 주시기 바랍니다.
블리자드 엔터테인먼트는 사용자가 블리자드 엔터테인먼트 사이트에 등록하여 회원으로 가입해 있는 동안만 개인 정보를 보유하고 사용할 것입니다. 자신의 개인 정보를 블리자드 엔터테인먼트가 보유하고 사용하는 것을 바라지 않는 분은, privacy@blizzard.co.kr로 이메일을 주시기 바랍니다.


블리자드 엔터테인먼트에 속한 웹 사이트를 사용한다는 것은 블리자드 엔터테인먼트 개인정보 보호정책에 동의한다는 것을 의미하므로, 이에 동의하지 않을 경우에는 자사의 웹 사이트를 이용하지 마시기 바랍니다.