월드 오브 워크래프트의 요금제를 안내하는 페이지입니다. 본 페이지 내용 외에 궁금한
사항은 Battle.net 고객 지원을 이용해 주시기 바랍니다.

월드 오브 워크래프트 서비스 결제 이후 당사의 약관에 근거하여 결제 취소 및 환불을
요구하실 수 있습니다. 결제 취소나 환불을 원하시면 [결제 취소 또는 환불 약관] 내용을
먼저 확인하신 후 아래 경로로 문의해 주시기 바랍니다.

가입자 환불: Battle.net 고객 지원에서 문의를 통해 접수
결제자 환불: 고객지원 팀(1577-3031)으로 신청

1) 결제 취소
결제 취소 신청은 사용 시간 없이 결제 당일 내에 신청하시면 어떠한 수수료도 부가되지 않습니다.
- 계좌이체를 통한 결제 시에는 계좌이체 실비가 징수됩니다. 만약 이미 해당 상품의 시간을 일부 사용하셨다면 환불 조건에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
- 편의점캐쉬를 통한 결제 시에는 우선 [Battle.net 고객 지원 > 문의 등록] 이나 고객지원 팀(1577-3031)으로 취소
   요청을 하신 후 해당 절차를 밟아 구매하신 편의점에서 환불 받으셔야 합니다.

2) 환불
환불 금액은 결제 금액에서 이용 금액[결제금액*(사용일수/계약일수)]과 환불 수수료[결제 금액의 10%]를 공제한 후 환불합니다. (단, 결제 금액이 10,000원 미만이면 일괄 1,000원의 환불 수수료가 공제됩니다.)

결제일과 환불 신청일은 각각 하루로 계산됩니다.

※ 정액제는 이용 일자 계산 기준으로, 남아있는 잔여 일자를 계산합니다.
- 정액제 환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 X 사용일수/구매일수) - (환불 수수료)
※ 정량제는 분 단위를 기준으로, 남아 있는 잔여 시간을 계산합니다. (유효기간(3년)이 지난 상품에 대해서는 청약철회와 환불이 불가능합니다.)
- 정량제 환불 금액 = 결제 금액 - (결제금액 X 사용시간/구매시간) - (환불 수수료)

* 편의점캐쉬를 이용하여 결제한 상품을 환불하시려면,
  [Battle.net 고객 지원 > 문의 등록]에서 '요금관련/환불'을 선택하여, 접수해 주시기 바랍니다.

* 환불 제외 대상
 - 불법 행위 및 시스템 악용과 같은 이용약관을 위반하는 경우
  - 수수료를 제한 나머지 금액이 존재하지 않는 경우

자세한 사항은 [결제 취소 또는 환불 약관]에서 확인하실 수 있습니다.


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거래내역서 : 결제를 입증할 수 있는 서류 첨부
(결제자명/결제한 번호/결제 일자/결제요금이 포함된 내역)
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편의점캐쉬 결제자 통장으로 입금 불가
* 결제자 통장으로 환불을 요청하시면 환불 처리까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.